ホスピタリティ監査プラン
お客様の視点で、あなたのビジネスを体験。
ホスピタリティ監査では、ゲスト体験・サービス導線・空間・ブランド印象を総合的かつ丁寧にチェック。
見えにくい強みと改善のチャンスを明確にし、期待を超える体験づくりをサポートします。
監査＋ミニコンサルプラン
的確な改善策で、目に見える成果を。
少しの工夫で、大きな変化を生み出せます。
ミニコンサルでは、監査結果をもとにした具体的なアクションプランをご提案。
ゲスト体験の向上、業務効率化、満足度アップにつながる即効性のある改善点を明確にします。
フル成長サポートプラン
すべての接点を、感動の瞬間に。
本気で進化を目指すブランドのためのフルサポートプラン。表面的な改善にとどまらず、ゲストの旅を最初から最後まで徹底的に最適化・洗練します。
チ ェックインからチェックアウトまで、一貫した上質な体験をつくり、自然とリピートにつながるブランドへ導きます。
追加デジタル成長支援サービス
メールマーケティング構築・自動化
自動でつながる、信頼を築く。
宿泊前後のコミュニケーションをサポートする、多言語対応のメール自動化システム。人手をかけずに、信頼・口コミ・リピート予約を増やせます。
広告キャンペーン戦略・実施
海外ゲストに、確実に届く広告を。
GoogleやSNS広告を活用し、貴施設を理想のターゲットに的確にアプローチ。
興味を“直接予約”につなげる言葉で、確かな成果を生み出します。
セールスページ・LP制作
予約につながるページを、伝わるデザインで。魅力をわかりやすく伝え、行動を促すカスタムLPを制作。
モバイル対応・高速表示・完全バイリンガルで、予約率アップをサポートします。
AIシステム導入サポート
時間を節約し、満足度を高めるスマートな仕組みを。
多言語対応チャットボットや自動応答などのAIツールを導入し、
業務効率を上げながら、ゲスト対応の質も向上させます。
レポート・調査データ
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近日公開！
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グローバルエッジは、ホスピタリティ業界の信頼できるパートナーです。
サービス品質向上のための包括的な監査を通じて、業界基準を満たすだけでなく、それを上回る体験を目指します。専門家がサービスのあらゆる側面を評価し、改善点を明確にし、効果的なソリューションを提案します。卓越したゲスト体験の実現に向けて、信頼ある分析と確かなサポートを提供します。
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